Lowongan Kerja Terbaru PT Shopee International Indonesia Januari 2024
Bekerja keraslah karena masa depanmu ditentukan apa yang dilakukan saat ini. Jika kamu tidak kerja keras, bersiaplah untuk mengatakan selamat tinggal pada masa depan yang indah. Pekerja yang baik itu tidak selalu harus pintar, tapi juga harus profesional. Sikap profesional ditunjukkan dari keseharian di kantor. Secara tidak langsung, sikapmu dalam bekerja akan menunjukkan profesionalitas dirimu.Kalau mau dianggap pekerja profesional, bekerjalah secara maksimal. Dapat menghargai waktu dan mengontrol emosi menjadi dua hal penting terkait profesionalitas. Nilai plus seorang pekerja akan bertambah jika kamu open minded atau berpikiran terbuka. Sikap ini ditunjukkan jelas dari cara pandang kamu mengenai suatu hal. Orang yang open minded biasanya tidak menutup dirinya pada perubahan. Namun, berusaha untuk beradaptasi pada perubahan yang ada. Open minded juga ditunjukkan dari tingkat kepedulian pada lingkungan sekitar. Selain itu Kejujuran merupakan poin yang harus dijunjung tinggi di dunia kerja. Perusahaan membutuhkan seseorang yang punya integritas tinggi dalam menyelesaikan pekerjaan.Namun, rasa bosan sering membuat kamu mengabaikan tugas dan loyalitas. Padahal, apa yang kamu lakukan untuk perusahaan akan berbuah manis jika hasilnya bagus.
PT Shopee International Indonesia - PT Shopee International Indonesia merupakan platform menyuguhkan pengalaman berbelanja online yang mudah, aman dan cepat dengan sistem pembayaran dan dukungan logistik yang kuat. Shopee bertujuan menjadi e-commerce pilihan utama di Indonesia. Shopee memiliki beragam pilihan kategori produk, mulai dari Elektronik, Perlengkapan Rumah, Kesehatan, Kecantikan, Ibu & Bayi, Fashion hingga Perlengkapan Olahraga.
Anda yang saat ini membutuhkan pekerjaan, saat ini PT Shopee International Indonesia membuka kembali lowongan pekerjaan di bulan Januari 2024 untuk mengisi posisi jabatan yang sedang dibutuhkan perusahaan. Pihak perusahaan akan mencari para kandidat yang memiliki potensi yang sesuai dengan posisi jabatan yang dibutuhkan, baik itu dari segi akademik maupun pengalaman dunia lapangan kerja.
Berikut ini persyaratan yang harus dipenuhi oleh setiap calon pelamar kerja bagi anda yang berminat bergabung dan mengembangkan karir di perusahaan tersebut. Syarat dan ketentuan berlaku.
Lowongan Kerja Terbaru PT Shopee International Indonesia Januari 2024
Posisi :
1. L1 Chat Supervisor – Customer Operations
Job descriptions :
> Manage, monitor SBR level and team performance against established KPIs and utilize the performance data to drive positive change in areas such as CSAT, Productivity, Quality, and Contact Rate
> Analyze data to identify trends and make recommendations for process/product/policy improvements to improve customer experience
> Collaborate with WFM team to review final weekly forecast, staffing, scheduling and develop solid tactics to maintain abandon rate and balance seasonality impact and the needs of operation team
> Collaborate with PM to execute initiatives, strategies and tactics originating from regional, local and/or proposed by the operational team itself to improve performance objectives
> Collaborate with Training & Quality team to identify the agents’ quality issues and create quality improvement plan
> Use learnings from team members to identify opportunities and advocate for product/process/policy improvements to improve customer experience
> Handle escalated customer inquiries and complaints, working to resolve issues with respective stakeholders in a timely and satisfactory manner
> Consolidate the necessary and complete information for the Weekly or Bi-Weekly internal review or report presentation
Requirements :
> Candidate must possess at least a Bachelor’s Degree in any field
> Preferable with 2 years of working experience in the related field is required for this position
> Excellent understanding of contact center operation
> Sound knowledge of customer satisfaction and quality programs
> Experienced and enjoy leading, inspiring and motivating others to meet goals and metrics
> Data driven, familiar with basic data processing in Google Sheet, utilize QC 7 tools and certified Yellow Belt Lean Six Sigma will be an advantage
> Willing to work on shift schedule
2. L1 Call Team Lead – Customer Operations
Job Descriptions :
>Monitor all team members’ KPI performance
> Control agents’ performance to maintain and achieve the KPI target
> Give coaching to team members
> Responsible for the operational issue, performance floor, raise issue to other team if needed
> Provide reports to management related to daily activities
> Follow up and resolve complaint cases and management escalation result
> Create and handle projects that are related to operational improvement
Requirements :
> Bachelor’s degree from any major
> Minimum 1 year of experience as Team Lead in customer service industry
> Has leadership experience and strong communication skill
> Willing to work in shift
Cara Daftar
Para kandidat kerja yang tertarik untuk bergabung di perusahaan dan mengembangkan karir, anda dapat mendaftar secara online di link pendaftaran sesuai posisi yang ingin anda lamar :
Posisi 2 [DAFTAR]
Perlu Untuk Diketahui! :
Mohon untuk lebih teliti saat anda membaca setiap informasi syarat lowongan kerja tersebut dan di cek kembali. Agar saat anda melamar tidak terjadi kesalahan, seperti salah memasukkan posisi yang bakal anda lamar atau dokumen yang anda upload tidak sesuai dengan syarat kualifikasi dari perusahaan tersebut. Ditekankan kembali bagi setiap pelamar kerja selama proses rekrutmen tidak ada dikenakan biaya apapun!.
Mungkin cukup sekian informasi yang dapat kami bagikan kali ini Info Lowongan Kerja Terbaru PT Shopee International Indonesia -.Semoga informasi ini dapat bermanfaat. Kami harap artikel yang telah dibuat ini berguna bagi para pembaca sekalian yang memang sedang mencari informasi lowongan pekerjaan.
Jangan lupa untuk membagikannya kepada teman atau kerabat yang membutuhkan Informasi seputar lowongan kerja SWASTA, BUMN, & CPNS lainnya
.png)
Posting Komentar
0 Komentar